Fraktpolicy

1. FRAKTPOLITIKK
1.1. RETNINGSLINJER FOR FRAKT
Alle produkter som er tilgjengelige hos Hedda Oslo sendes direkte fra våre leverandører i utlandet til adressen oppgitt ved kjøpstidspunktet, vår frakt kalt "gratis frakt" med en fast kostnad på € 0,00 tar 5 til 12 virkedager (etter porto av produkt) avhengig av plasseringen, sendes produktet mellom 1 til 3 virkedager etter bekreftelse av betaling i systemet vårt.

Vi garanterer en sporingskode slik at kunden kan følge fremdriften i leveringen av bestillingen sin.

OBS: I visse tilfeller kan denne leveringsperioden forlenges med noen virkedager til, på grunn av forsinkelser, streik, pauser, perioder med stor etterspørsel på postkontoret, kort sagt situasjoner som er utenfor vår kontroll.

Butikken garanterer levering av bestillingen, vi er ansvarlige for tilbakebetaling av hele beløpet betalt for tapte eller manglende produkter under leveringsprosessen. Alle produkter sendes med forsikring mot tap og med gratis online sporing, er leveringen av ditt produkt 100 % garantert.

1.2. SIKKER FRAKT
"Hvis produktet er forsinket og ikke levert innen 50 virkedager etter posting, vil 100 % av det betalte beløpet bli refundert på den datoen."

OBS: Du kan motta mer enn én pakke, siden produktene dine kan komme fra forskjellige leverandører. Så hvis du mottar ett produkt først og deretter et annet, ikke bekymre deg, det er helt normalt.

1.3. BESTILLINGSSPORING
Produktene vil bli sendt av Correos eller annen transportør, det vil alltid være en Sporingskode som gjør at kunden kan følge fremdriften i leveransen, Hedda Oslo forplikter seg til å instruere kunden om hvordan de skal spore sin bestilling. Sporingstilgangskoden vil bli sendt til e-posten din så snart den er tilgjengelig for Hedda Oslo .

Ordresporingsnummer oppgis innen 3-5 virkedager etter at betalingen er bekreftet.

2. GENERELLE BETINGELSER (OBS)
2.1. VÆR FORSIKTIG MED BESTILLINGSADRESSEN
Hedda Oslo vil sørge for at produktene sendes til den adressen kunden ber om. Derfor, slik at det ikke er noen hindringer i leveringen av bestillingen din, ber vi deg være oppmerksom når du fyller ut adressen hvor du ønsker å motta bestillingen din.

2.2. FRA MOTTAKER
Sørg for at det vil være noen på adressen for å motta produktene dine. Correos gjør tre forsøk på å levere produktene, hvis det i noen av forsøkene ikke er noen på adressen der bestillingen ble mottatt, vil pakken bli tatt med til postkontoret nærmest adressen, og i dette tilfellet vil det være nødvendig for mottakeren av pakken, hente den på postkontoret, innen en periode på 7 sammenhengende dager. Hvis mottakeren av bestillingen ikke foretar tilbaketrekkingen, vil pakken i henhold til Correos-regelen bli returnert til avsenderen, noe som gjør det nødvendig å sende produktet på nytt uten kostnad.

Alle data knyttet til leveringsforsøk, samt adressen til Postbyrået hvor mottakeren skal hente pakken sin ved fravær hjemme, registreres i ordresporingen, som kan følges på nettsiden Correos, ved hjelp av sporingen kode oppgitt av butikken.

23. FEIL ELLER UFULLSTENDIG ADRESSE
Hedda Oslo er ikke ansvarlig for feil eller ufullstendig utfylling av destinasjonsadressen til bestillinger som er lagt inn i butikken. Ved feil eller ufullstendig adresse, i henhold til postkontorets regler, vil pakken bli returnert til avsenderen, og det vil ikke bli gjort ytterligere leveringsforsøk til den adressen.

Dersom leveringen ikke skjer på grunn av forskjell i adressen oppgitt av kunden eller produktet ikke hentes på postkontoret, har kunden rett til å returnere eller sende produktene på nytt uten kostnad.

Har du fortsatt spørsmål? Ikke nøl med å kontakte oss:

E-post: info@heddaoslo.com Åpningstider: Mandag til fredag: 9:00 - 18:00 Lørdag: 9:00 - 16:00 Søndag: 9:00 - 14:00 pm